การขอเพิ่มพื้นที่ชั่วคราว 1. รายละเอียดบริการ และ FAQs ต้องดำเนินการส่ง Email มาที่ Support@netway.com เพื่อขอเพิ่มพื้นที่ชั่วคราว การเพิ่มพื้นที่เพื่อให้ลูกค้าเข้าไปดำเนินการลบข้อมูลเพื่อให้พื้นที่การใช้งานเพิ่มขึ้น 2. สิทธิในการร้องขอ ในการขอเพิ่มพื้นที่ชั่วคราว สามารถเพิ่มได้ไม่เกิน 3 ครั้งต่อ Package ที่ลูกค้าใช้งาน 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอ 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ ต้องส่ง Email เข้ามาขอเพิ่มพื้นที่ชั่วคราวเท่านั้น ไม่สามารถเพิ่มได้เกิน 3 ครั้งต่อ Package ที่ลูกค้าใช้งาน ไม่เพิ่มพื้นที่ชั่วคราวให้ทางโทรศัพท์ ปรับเพิ่มครั้งละไม่เกิน 200 mb ต่อครั้ง บันทึกประวัติการเพิ่มลง Checklist และ Hostbill ทุกครั้ง ปรับเพิ่มได้ไม่เกิน 3 วันต่อครั้ง 5. ราคา 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้อง หากมีการเพิ่มพื้นที่เกินจำนวนครั้งที่กำหนดให้ส่งต่อให้ทีม Sales เป็นผู้ดำเนินการ Upgrade hosting plan 7. ข้อห้ามในการใช้บริการ ไม่ปรับเพิ่มพื้นที่ทางโทรศัพท์ ปรับเพิ่มได้ไม่เกิน 3 ครั้งต่อ Package ที่ลูกค้าใช้งาน ปรับเพิ่มได้ครั้งละไม่เกิน 200 mb ต่อครั้ง เมื่อครบกำหนดเวลาในการปรับพื้นที่กลับ ต้องดำเนินการปรับกลับทันที 8. เจ้าหน้าที่ขาย 9. การรับประกัน / คืนเงิน
1. รายละเอียดบริการ อธิบายถึงการยกเลิกและ Terminate บริการ Linux Hosting เนื่องจากเงื่อนไขต่างๆ 2. สิทธิในการร้องขอ Email เจ้าของ Client Account ที่สมัครไว้กับ netway.co.th 3. เงื่อนไขในการร้องขอ กรณียกเลิกเนื่องจากหมดอายุสัญญา เป็นการยกเลิกบริการเนื่องจากระยะสัญญาสิ้นสุดลงและลูกค้าไม่ดำเนินการต่ออายุสัญญา โดยผู้ใช้บริการต้องแจ้งยกเลิกบริการก่อนที่บริการจะหมดอายุ 30 วัน เป็นลายลักษณ์อักษรทาง E-mail จาก Mail Contact เท่านั้น หากเกินระยะสัญญาจะต้องชำระค่าบริการในส่วนที่เกินอย่างน้อย 30 วัน เนื่องจากผู้ให้บริการจะถือว่าผู้ใช้บริการยังใช้งานอยู่ 4. ขั้นตอนการร้องขอ ส่งอีเมล์ยกเลิกมาที่ support@netway.co.th แจ้งความประสงค์ว่าต้องการยกเลิกสัญญา โดยให้ระบุวันที่ที่ต้องการยกเลิกให้ชัดเจน 5. ข้อห้ามและเงื่อนไขในการยกเลิกบริการ การยกเลิกบริการต้องร้องขอบริการผ่าน Email เจ้าของ Client Account ที่สมัครกับ netway.co.th หรือได้รับมอบอำนาจจากผู้มีอำนาจหรือเจ้าของ Client Account เท่านั้น การยกเลิกบริการไม่สามารถโทรเข้ามาเพื่อยกเลิกบริการได้ ต้องส่งอีเมล์เป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของ Client Account เท่านั้น กรณีครบรอบอายุสัญญา ให้ผู้มีอำนาจร้องขอ กรณียังไม่ครบรอบสัญญา ต้องแจ้งยกเลิกอย่างน้อย 30 วัน กรณีลูกค้าทำผิดเงื่อนไขการให้บริการและถูกยกเลิกจากผู้ให้บริการ จะไม่สามารถขอเงินคืนได้ การยกเลิกบริการต้องแจ้งก่อนอย่างน้อย 30 วันทำการ กรณีไม่ครบอายุสัญญา ไม่สามารถร้องขอเงินคืนได้ การ Refund จะคืนตามรอบที่ยังไม่ได้ใช้งาน ยกเว้นค่าบริการส่วนเกิน และค่าติดตั้ง ข้อมูลจะถูกลบอัตโนมัติ หลังยกเลิกบริการไปแล้ว 90 วัน อ่านเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ ที่นี่ 6. การรับประกัน / คืนเงิน เงื่อนไขการให้บริการ
การเปลี่ยน Password Cpanel ใช้ในกรณีที่ลูกค้าต้องการให้ Reset password หรือลูกค้าจำ password ไม่ได้ 1. รายละเอียดบริการ และ FAQsขั้นตอนในการเปลี่ยน Password Cpanel เข้าที่เครื่อง Server ที่ลูกค้าใช้งาน ไปที่เมนู Password Modification ช่อง Domain ใส่ Domain ที่ต้องการจะเปลี่ยน Password กดที่ Password Generator จากนั้น Check box ในช่อง I have copied this password in a safe place. Chang Password นำ Password ที่ดำเนินการเปลี่ยนไปใส่ในหน้า Hostbill 2. สิทธิในการร้องขอ ต้องใช้ Email contact ในการร้องขอให้เปลี่ยน Password 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอ 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ ลูกค้าต้องใช้บริการ Hosting กับทาง Netway ต้องใช้ Email contact ในการแจ้งเปลี่ยน Password 5. ราคา 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้อง 7. ข้อห้ามในการใช้บริการ ห้ามดำเนินการเปลี่ยน Password โดยที่ Email contact ไม่ได้ร้องขอ ห้ามใช้ Password ที่ง่ายต่อการคาดเดา 8. เจ้าหน้าที่ขาย 9. การรับประกัน / คืนเงิน
ลูกค้าใช้งานไม่เพียงพอจึงขออัพเกรดโฮสติ้ง หรือไม่ค่อยได้ใช้งานพื้นที่เหลือเยอะจึงขอ Downgrade 1. รายละเอียดบริการ และ FAQs ลูกค้าใช้งานไม่เพียงพอจึงขออัพเกรดโฮสติ้ง หรือไม่ค่อยได้ใช้งานพื้นที่เหลือเยอะจึงขอ Downgrade ตรวจสอบพื้นที่การใช้งานจริงก่อน ว่าสามารถอัพเกรดหรือ Downgrade ได้หรือไม่ 2. สิทธิในการร้องขอEmail เจ้าของ client account 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อ หรือ ร้องขอลูกค้าทั่วไปถ้ามีหน้าเว็บเพจอธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ link ไปหน้านั้น ถ้าไม่มีให้ link ไป หน้า order ของ product นั้นResellerถ้ามีหน้าเว็บเพจอธิบายขั้นตอนการสั่งซื้อ ให้ link ไปหน้านั้น ถ้าไม่มีให้ link ไป หน้า order ของ product นั้น 4. เงื่อนไขในการเริ่มดำเนินการส่งมอบ หลังจากได้รับสิ่งต่อไปนี้ ครบถ้วนทุกรายการ Fax slip โอนเงิน หรือ PO authorized code หรือ .... 5. ราคาราคาทั่วไป ราคา reseller ส่วนลด/ promotion 6. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้องบริการฟรี บริการเสริม เสียค่าบริการ 7. ข้อห้ามในการใช้บริการ 8. เจ้าหน้าที่ขาย 9. การรับประกัน / คืนเงิน
1. รายละเอียดการบริการ Linux Hosting เป็นบริการที่สามารถใช้งานได้ทั้งเว็บไซต์และอีเมล หรือจะใช้งานเฉพาะอีเมลหรือเว็บไซต์อย่างเดียวก็ได้ โดยในส่วนของ อีเมล สามารถสร้างได้ไม่จำกัดจำนวนอีเมล แต่การใช้งานพื้นที่ขึ้นอยู่กับ Package ที่ลูกค้าเลือกซื้อ หรือในส่วนของเว็บไซต์ สามารถรองรับ การใช้งานของ Application ที่พัฒนาด้วย PHP และ Mysql ไม่ว่าจะเป็น Wordpress, Joomla เป็นต้น 2. การเตรียมข้อมูลก่อนขอเปิดบริการ 1. ตรวจสอบ Package และราคาที่หน้าเว็บไซต์ https://netway.co.th/linux-hosting 2. พิจารณาเลือก Package 3. ชื่อ Domain Name (โดเมนต้องจดทะเบียนแล้ว) ที่ต้องการใช้งาน Hosting 4. ชื่อ-นามกสุล อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ บุคคลที่จะเป็นผู้ดูแล linux hosting 3. ขั้นตอนการสั่งซื้อหรือร้องขอ สามารถสั่งซื้อได้ที่ https://netway.co.th/linux-hosting โทรติดต่อฝ่ายขาย 02-055-1095 ส่งอีเมลสอบถาม email : nwteam@netway.co.th 4. เงื่อนไขในการส่งมอบและระยะเวลาในการดำเนินการ หลังชำระค่าบริการ (วิธีชำระค่าบริการ) ลูกค้าจะได้รับรายละเอียด Login Hosting Account ภายใน 30 นาที ทั้งนี้ระยะเวลา ไม่รวมการ Configuratiion และร้องขอบริการอื่นเพิ่มเติมจาก Add-on Service เช่น การย้ายข้อมูลเว็บไซต์ 5. บริการอื่น ๆ ที่เกียวข้อง - Add-on Domain ฟรีทุก Package *ยกเว้น Economy Plan สามารถ Add-on ได้ 5 Domain - Parked Domain ฟรีทุก Package *เมื่อต้องการให้โดเมนที่ทำการ Park นั้น เรียกเว็บไซด์อันเดียวกับ โดเมนที่คุณ Host กับเราไว้** - Transfer Hosting Account ในกรณีย้ายจากที่อื่นมาใช้กับทางเรา เจ้าหน้าที่จะดำเนินการย้ายในส่วนของ Web Content ให้ ทั้งนี้หลังการย้ายหากเกิด Error สำหรับ Coding ส่วนนี้ทาง Programmer ของลูกค้าจะต้องเป็นผู้ดำเนินการแก้ไขเองนะคะ หากสนใจสามารถติดต่อฝ่ายขายเพื่อขอรับข้อมูลและขั้นตอนการย้ายโฮสติ้งได้ทันที 6. ข้อห้ามในการใช้บริการ ให้อ้างอิงตามเงื่อนไขการให้บริการ เงื่อนไขการให้บริการ และการสงวนความรับผิด (Conditional & Disclaimer) 7. การรับประกัน / คืนเงิน รับประกันความพึงพอใจของผู้ใช้บริการ โดยยินดีคืนค่าบริการภายใน 30 วัน นับจากวันที่เปิดใช้บริการโฮสติ้ง(เฉพาะบริการเว็บโฮสติ้งเท่านั้น) ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดๆ ทั้งสิ้น อ้างอิงตามเงื่อนไขการให้บริการ เงื่อนไขการให้บริการ และการสงวนความรับผิด (Conditional & Disclaimer)