สิ่งที่ต้องการผู้ใช้งานที่มีสิทธิ์ Global Administrator หรือ Exchange Administratorวิธีการ 1. เข้าสู่หน้า Admin center >> Exchange Admin Center (EAC) 2. เมื่อเข้าสู่หน้า EAC ที่เมนูด้านซ้ายเลือก Recipients > Groups 3. เลือก Group ที่ต้องการเพิ่มสิทธิ์ > Settings > Manage delegates > เลือก Edit manage delegates 4. เพิ่มสิทธิ์ User ที่ต้องการส่งในนาม Group ดังกล่าว เมื่อเสร็จสิ้นกด Save 5. กลับไปที่หน้า Outlook Web App ของ User ที่มีสิทธิ์ Send As ใน Group ดังกล่าว 6. เลือกเมนูสร้าง Email ใหม่ ตั้งค่าให้ Show from ด้วยการกด ... ข้างปุ่ม Discard และเลือก Show from7. กดที่ From และเลือก Other email address... จากนั้นพิมพ์ Group Email 8. เมื่อตรวจสอบจาก Email ปลายทาง จะเห็นได้ว่า Email ถูกส่งไปในนาม Group email ไม่ใช่ User email 9. และถ้าหาก คนที่ได้รับ Email ตอบกลับในฉบับนั้น Email จะเข้าสู่ Group และส่งต่อให้ User ที่อยู่ใน Group นั้นๆ ต่อไป __________________________________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Office 365, Google Workspace, Zendesk, SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite):1.Volume & Plan: จำนวน user และ plan ที่ต้องการสั่งซื้อ (กรณีที่เป็นโดเมนที่ไม่เคยนำไป register ใดๆกับทาง Microsoft ไว้ก่อนหน้านี้)2.Admin Email: แจ้งชื่อและอีเมลของบุคคลที่จะเป็น admin (ใช้อีเมลอะไรก็ได้ที่คุณใช้งานอยู่ประจำ จะเป็น hotmail, outlook.com หรือ อีเมลที่ทำงานของคุณก็ได้)3.User List: มี list รายชื่อของ user ทั้งหมดที่ต้องการจะสั่งซื้อ (ในรูปแบบ .xlsx หรือ .csv ก็ได้ เพื่อเตรียมพร้อมในการสร้าง user) ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you):1.ดำเนินการส่งคำสั่งซื้อโดยล็อกอินเข้าระบบ netway.co.th หรือส่งข้อความต้องการมาที่ support@netway.co.th2.กรณีสั่งซื้อผ่านฝ่ายขาย ให้แจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ ข้อมูล Billing เปิด Account กับ Netway (ผู้ดูแล/รับใบแจ้งหนี้/ออกใบเสร็จและจัดส่ง) ชื่อ - นามสกุลผู้ดูแล (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) : ......................... ชื่อบริษัท (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) : ................................. E-mail ผู้ดูแล : .................................... ตำแหน่งงาน : ...................................... เบอร์โทรศัพท์ : .................................... ชื่อโดเมน : ........................................... ตัวอย่างเช่น netway.onmicrosoft.com หากต้องการใช้โดเมนจริงสามารถเพิ่มได้ภายหลัง วันที่ Active License : ........................... (วันที่ Active วันเดียวกับวันที่ระยะสัญญาเริ่มนะคะ) หนังสือรับรองหรือภพ.20 เพื่อใช้สำหรับออกบิลใบเสร็จรับเงิน/กำกับภาษี 3.เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม (หากจำเป็น)4.ทำการ Verify Domain และเปลี่ยน MX record ไปที่ Microsoft 5.กรณีจดโดเมนหรือใช้บริการ Server อยู่ที่ Netway การ Verify Domain และการ เปลี่ยน MX record ทาง Netway จะเป็นผู้ดำเนินการให้ทุกขั้นตอน อื่นๆ (Others):1.สามารถผสม Plan ของ Microsoft 365 มากกว่า 1 Plan ในการสั่งซื้อ 1 order ได้2.ไม่มีนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า3.การเริ่มต้น activate user จะเริ่มจากการได้รับหลักฐานการชำระเงินหรือ PO จากลูกค้าเป็นสำคัญ กรณีที่เคยนำโดเมนนั้นไป Register Microsoft 365 ใดๆไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1.กรณีนี้ลูกค้าต้องเคย Registration บนระบบ Microsoft อยู่แล้ว และมี User ที่ได้รับสิทธิ์ Admin เนื่องจากต้องให้ User Admin กดยอมรับเข้าระบบกับทางเน็ตเวย์ ถึงจะสามารถย้ายมาใช้งานกับทางเน็ตเวย์ได้2.ลูกค้ากดยืนยันเข้าระบบ CSP กับทางเน็ตเวย์ ดังนี้ ลูกค้าทำการเปิด link ด้านล่าง ผ่าน Browser https://portal.office.com/partner/partnersignup.aspx?type=ResellerRelationship&id=ecf92b64-6863-4193-8daa-64d0e8d02998&msppid=4123563&csp=1 หลังจากลูกค้าเปิด link แล้ว ให้ลูกค้าทำการ login โดยใช้ admin account ของลูกค้า ลูกค้าจะพบข้อความตามรูปด้านล่าง ให้ลูกค้ามาร์ค Yes, I have read and understand…. และคลิ๊ก Authorize CSP
ลูกค้าสามารถย้ายการดูแล Microsoft 365 จากผู้ให้บริการอื่นมาที่ Netway ได้ทันที โดยใช้เวลาเพียงไม่ถึง 1 นาที การย้ายมานั้นไม่มีผลกระทบใดๆ ต่อการทำงานในระบบเดิม และไม่มีผลอะไรกำจำนวน Activate Licenses ที่ลูกค้าเคยซื้อไว้ก่อนหน้านี้ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): Login เข้าสู่ระบบ Microsoft 365 ที่ https://admin.microsoft.com/ โดยต้องใช้สิทธิ์ Global Adminลูกค้ากดยืนยันเข้าระบบ CSP กับทางเน็ตเวย์ โดยทำการเปิด link ผ่าน Browser https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?invType=ResellerRelationship&partnerId=ecf92b64-6863-4193-8daa-64d0e8d02998&msppId=0#/partners/invitationลูกค้าลูกค้าจะพบข้อความตามรูปด้านล่าง ให้ลูกค้ามาร์ค Yes ตามรูปด้านล่าง และทำการ Accept เพียงเท่านี้ ก็สามารถใช้บริการ Microsoft ผ่านทางเน็ตเวย์ได้แล้ว เราดีใจที่คุณยังนึกถึงเรา 👧🧔 และพร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ผ่านทุกช่องทางที่คุณสะดวก 🖥 Web Chat: [[URL]] 📞 Tel: 02-055-1095 💙 Facebook Messenger: @netway.official 💚 Line ID: @netway หรือ https://bit.ly/line-netway 📧 Email: support@netway.co.th
ระยะเวลาในการส่งมอบบริการ (SLA): 1 ชั่วโมงหลังจากได้รับการยืนยันการยกเลิก สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite): 1.จำนวนของ license quota ที่ต้องการยกเลิก ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1.แจ้งยกเลิกทาง ticket หรือ support@netway.co.th อื่นๆ (Others): 1.การยกเลิกจะมีผลทันที 2.หากพ้นจากการยกเลิกแล้ว ข้อมูลจะถูกสำรองเก็บไว้ที่ Microsoft นาน 30 วัน 3.สามารถขอกู้คืนได้ด้วยการส่ง ticket ร้องขอกู้คืนไปยัง Microsoft4.สิทธิ์ในการร้องทั้งหมดต้องมาจาก Admin role เท่านั้น 5.การยกเลิกก่อนครบรอบสัญญาไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี
ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1. ส่ง Email คำร้องมายัง support@netway.co.th พร้อมระบุ ชื่อ user ที่ต้องจะเปลี่ยนแปลง (Rename) จากชื่อ user ท่านใดเป็น ชื่อใคร2.กรณีที่ต้องการรับเมล์จากบุคคลอื่นที่ส่งมายังชื่อเก่าอยู่ด้วยในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ก็สามารถแจ้งความต้องการเพิ่มเติมได้พร้อมกัน3.กรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง ผ่าน account Admin สามารถเข้าสู่หน้า Admin console4.เลือก user ที่ต้องการแก้ไขชื่อ หรือ rename5.ทำการ save อื่นๆ (Others): 1.การเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้งานนั้น (Rename) ข้อมูลเดิมของคนเก่าจะยังคงใช้งานได้ต่อเนื่องตามปกติ2.การแสดงชื่อผู้ติดต่อ สำหรับบุคคลอื่นจะแสดงชื่อเดิมอยู่ จะต้องแจ้งยังผู้ติดต่อคนอื่นให้ทำการแก้ไขชื่อ (Display name) ฝั่งของตนเองด้วย _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Microsoft 365, Google Workspace, Zendesk, SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication