นอกเวลาทำการต้องได้รับใบ Pay-In (หลักฐานการชำระค่าบริการ) หรือ PO (คำขอการชำระ/สั่งซื้อ) บนระบบ Ticket Zendesk เท่านั้น เจ้าหน้าที่ถึงจะสามารถ Unsuspend ให้ได้

รูปตัวอย่างการขั้นตอนการ Unsuspend บนโปรแกรม Hostbill  (Product: Sheard Hosting Linux)  และ  (Product: VMWare - Virtualizor)  

1. เข้าไปที่  Hostbill Account Profile และคลิ๊กที่เมนู Services 

2. หัวข้อเมนูย่อย Available actions ให้คลิ๊กที่ปุ่ม Unsuspend (กดครั้งเดียวระบบจะทำการให้อัตโนมัติ)

3. Public Reply แจ้งรายละเอียดการพร้อมใช้งานให้กับทางผู้ใช้บริการทราบ

4. Internal Note แจ้งการดำเนินการให้เจ้าหน้าที่ทีม Account รับทราบและตั้ง Open Ticket

หมายเหตุ:  หากไม่มีหลักฐานการชำระตามที่แจ้งไว้ข้างต้นจะไม่เปิดให้ใช้งานในทุกๆ กรณี.
(Update Process 21/03/2019)