การเชื่อมต่อ Microsoft 365 account แบบ Exchange Mode หรือ MAPI (Messaging Application Programming Interface) คือการใช้งานเต็มรูปแบบของ Microsoft Exchange ซึ่งจะทำการดึงข้อมูล E-mail Message, Calendar, Task และ Contact มายังเครื่องที่เชื่อมต่อ และยังจะสามารถใช้งาน Features อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องได้ด้วยเช่น Outlook Customer Manager , Do not forward ฯลฯ ในปัจจุบันการตั้งค่าจะแยกแตกต่างกันออกไปของ Outlook ตามแต่ละ Version โดยที่จะมี Version ที่รองรับการเชื่อมต่อแบบ Exchange ดังนี้ 1. Outlook version 2007 จะต้อง Upgrade เป็น Service Pack 3 ก่อน และติดตั้ง Patch สำหรับการเชื่อมต่อแบบ Exchange ไปยัง Microsoft 365 2. Outlook version 2010 จะต้อง Update hotfix เพื่อให้รองรับการเชื่อมต่อแบบ Exchange ไปยัง Microsoft 365 3. Outlook version 2013 สามารถเชื่อมต่อได้ปกติ แต่แนะนำให้ Update ล่าสุดเพื่อใช้งานได้เต็มประสิทธิภาพ หากไม่สามารถใช้งานได้แนะนำให้ Update เป็นตัวล่าสุด 4. Outlook version 2016 สามารถเชื่อมต่อได้ปกติ A. วิธีการตั้งค่าอีเมลใหม่ สำหรับ Outlook 2016 ขึ้นไป 1. เมื่อเปิด Outlook มาจะขึ้นหน้าต่างดังรูป ให้ใส่ Username ที่ต้องการ และเลือก Advance options และติ๊กถูกหน้า "Let me set up my account manually" จากนั้นกด Connect 2. เมื่อเข้าสู่หน้า Choose accout type ให้เลือกแบบ Exchange3. ระบบจะเด้งหน้าต่างให้ใส่รหัสผ่าน ให้ใส่รหัสผ่านพร้อมกับติ๊ก Remember my credentials จากนั้นกด OK 4. หากขึ้นหน้าต่างดังรูป แสดงว่าการตั้งค่าเสร็จสมบูรณ์ เมื่อกด OK แล้วจะสามารถใช้งานได้ตามปกติ B. วิธีการตั้งค่าอีเมลใหม่ สำหรับ Outlook 2013 หรือต่ำกว่า 1. เมื่อเปิด Outlook แล้วเข้าไปที่ File > Add account จะขึ้นหน้าต่างดังรูป ให้ใส่ ข้อมูลในส่วนของ Email Account ให้ครบถ้วน หลังจากนั้นกด Next 2. ระบบจะตรวจสอบข้อมูลอัตโนมัติ หากตั้งค่า Email server และ DNS ฝั่ง Domain ถูกต้อง จะสามารถเชื่อมต่อได้ผลลัพท์ดังภาพ หากต้องการตั้งค่าระยะเวลาที่เก็บไว้บนเครื่อง ให้เลือก Change account setings และกด Next 3. เมื่อเข้าสู่หน้าดังรูปภาพ จะสามารถเลือกได้ว่าจะเก็บแบบ Offline ไว้ที่เครื่องระยะเวลาเท่าไหร่ตามที่ต้องการ เมื่อตั้งค่าเสร็จเรียบร้อยแล้วกด Finish และเข้าใช้งานได้ตามปกติ C. สำหรับการเพิ่ม Email account เข้าไปยัง Outlook ที่ใช้งานอยู่ สามารถทำตามขั้นตอน B ได้เลย เนื่องจากการดำเนินการดังกล่าวจะเหมือนกัน รับชม Video > _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Microsoft 365, G Suite, Zendesk, SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1098 Email : support@netway.co.thWeb Chat : [[URL]]/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Microsoft 365 #Microsoft #Netway Communication
โดยปกติแล้วนั้น Group email จะใช้ในการรับ Email จากการส่งเข้า และกระจายต่อให้ภายใต้ User ที่อยู่ใน Group นั้นๆ โดยอัตโนมัติ แต่ในหัวข้อนี้ จะสอนวิธีตั้งค่าให้ User สามารถส่งในนาม Group email ได้ด้วย โดยตั้งค่าผ่าน Microsoft 365 Admin 1. ให้ผู้ดูแลระบบเข้าใช้งานสู่หน้า Admin center 2. ที่เมนูด้านซ้าย เลือก Admin centers > Exchange 3. เมื่อเข้าสู่หน้า Exchange admin center ที่เมนูด้านซ้ายเลือก recipients > groups 4. แก้ไข Group โดยกดรูปดินสอ หรือ ดับเบิ้ลคลิก จะมีหน้าต่างเด้งขึ้นมา 5. ด้านซ้ายมือ เลือก group delegation และเลือก + ที่หัวข้อ Send As 6. จากนั้นเลือก User ที่มีสิทธิ์ส่ง Email ในชื่อ Group (สามารถเพิ่มได้หลายคนโดยกด add->) หลังจากนั้นกด OK 7. เมื่อกด OK จากข้อที่ 6 แล้ว จะได้ผลลัพท์ดังรูป ให้กด Save เพื่อบันทึกการตั้งค่า 8. กลับไปที่หน้า Outlook Web App ของ User ที่มีสิทธิ์ Send As ใน Group ดังกล่าว 9. เลือกเมนูสร้าง Email ใหม่ ตั้งค่าให้ Show from ด้วยการกด ... ข้างปุ่ม Discard และเลือก Show from 10. จากนั้นคลิกขวาที่ชื่อ From และเลือก Remove 11. จากนั้นให้ใส่ชื่อ Email group ที่ใช้ในการส่งและหัวข้ออื่นๆ ตามปกติ และทดสอบใช้งาน 12. เมื่อตรวจสอบจาก Email ปลายทาง จะเห็นได้ว่า Email ถูกส่งไปในนาม Group email ไม่ใช่ User email 13. แต่ถ้าหาก คนที่ได้รับ Email ตอบกลับในฉบับนั้น Email จะเข้าสู่ Group และส่งต่อให้ User ที่อยู่ใน Group นั้นๆ ต่อไป อย่างไรแล้ว ให้ผู้ใช้งานทดสอบใช้งานดูอีกครั้ง เพื่อความถูกต้องในการใช้งาน หากติดขัดปัญหาส่วนใด สอบถามกลับมาได้ที่ support@netway.co.th อีกครั้งหนึ่งครับ _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Office 365, G Suite, Zendesk, SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite):1.Volume & Plan: จำนวน user และ plan ที่ต้องการสั่งซื้อ (กรณีที่เป็นโดเมนที่ไม่เคยนำไป register ใดๆกับทาง Microsoft ไว้ก่อนหน้านี้)2.Admin Email: แจ้งชื่อและอีเมลของบุคคลที่จะเป็น admin (ใช้อีเมลอะไรก็ได้ที่คุณใช้งานอยู่ประจำ จะเป็น hotmail, outlook.com หรือ อีเมลที่ทำงานของคุณก็ได้)3.User List: มี list รายชื่อของ user ทั้งหมดที่ต้องการจะสั่งซื้อ (ในรูปแบบ .xlsx หรือ .csv ก็ได้ เพื่อเตรียมพร้อมในการสร้าง user) ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you):1.ดำเนินการส่งคำสั่งซื้อโดยล็อกอินเข้าระบบ netway.co.th หรือส่งข้อความต้องการมาที่ support@netway.co.th2.กรณีสั่งซื้อผ่านฝ่ายขาย ให้แจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ ข้อมูล Billing เปิด Account กับ Netway (ผู้ดูแล/รับใบแจ้งหนี้/ออกใบเสร็จและจัดส่ง) ชื่อ - นามสกุลผู้ดูแล (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) : ......................... ชื่อบริษัท (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ) : ................................. E-mail ผู้ดูแล : .................................... ตำแหน่งงาน : ...................................... เบอร์โทรศัพท์ : .................................... ชื่อโดเมน : ........................................... ตัวอย่างเช่น netway.onmicrosoft.com หากต้องการใช้โดเมนจริงสามารถเพิ่มได้ภายหลัง วันที่ Active License : ........................... (วันที่ Active วันเดียวกับวันที่ระยะสัญญาเริ่มนะคะ) หนังสือรับรองหรือภพ.20 เพื่อใช้สำหรับออกบิลใบเสร็จรับเงิน/กำกับภาษี 3.เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงินแล้ว เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม (หากจำเป็น)4.ทำการ Verify Domain และเปลี่ยน MX record ไปที่ Microsoft 5.กรณีจดโดเมนหรือใช้บริการ Server อยู่ที่ Netway การ Verify Domain และการ เปลี่ยน MX record ทาง Netway จะเป็นผู้ดำเนินการให้ทุกขั้นตอน อื่นๆ (Others):1.สามารถผสม Plan ของ Microsoft 365 มากกว่า 1 Plan ในการสั่งซื้อ 1 order ได้2.ไม่มีนโยบายการคืนเงินและคืนสินค้า3.การเริ่มต้น activate user จะเริ่มจากการได้รับหลักฐานการชำระเงินหรือ PO จากลูกค้าเป็นสำคัญ กรณีที่เคยนำโดเมนนั้นไป Register Microsoft 365 ใดๆไว้ก่อนหน้านี้แล้ว ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1.กรณีนี้ลูกค้าต้องเคย Registration บนระบบ Microsoft อยู่แล้ว และมี User ที่ได้รับสิทธิ์ Admin เนื่องจากต้องให้ User Admin กดยอมรับเข้าระบบกับทางเน็ตเวย์ ถึงจะสามารถย้ายมาใช้งานกับทางเน็ตเวย์ได้2.ลูกค้ากดยืนยันเข้าระบบ CSP กับทางเน็ตเวย์ ดังนี้ ลูกค้าทำการเปิด link ด้านล่าง ผ่าน Browser https://portal.office.com/partner/partnersignup.aspx?type=ResellerRelationship&id=ecf92b64-6863-4193-8daa-64d0e8d02998&msppid=4123563&csp=1 หลังจากลูกค้าเปิด link แล้ว ให้ลูกค้าทำการ login โดยใช้ admin account ของลูกค้า ลูกค้าจะพบข้อความตามรูปด้านล่าง ให้ลูกค้ามาร์ค Yes, I have read and understand…. และคลิ๊ก Authorize CSP
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite): 1.เช็คจำนวน User ที่ต้องการย้ายมาอยู่กับ Netway2.กำหนดวันที่ต้องการย้าย ซึ่งสามารถทำการย้ายได้เลย โดยระยะสัญญาจะนับใหม่เริ่มจากวันที่ทำการย้าย (นับจากวันที่ยืนยันการชำระเงินหรือกำหนด โดยลูกค้าเอง)3.ช่วงเวลาการย้ายไม่มีผลกระทบใดๆต่อระบบเดิมที่ใช้งานอยู่ ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1.กรณีนี้ลูกค้าต้องเคย Registration บนระบบ Microsoft อยู่แล้ว และมี User ที่ได้รับสิทธิ์ Admin เนื่องจากต้องให้ User Admin กดยอมรับเข้าระบบกับทางเน็ตเวย์ ถึงจะสามารถย้ายมาใช้งานกับทางเน็ตเวย์ได้2.ลูกค้ากดยืนยันเข้าระบบ CSP กับทางเน็ตเวย์ ดังนี้ ลูกค้าทำการเปิด link ด้านล่าง ผ่าน Browser https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home?invType=ResellerRelationship&partnerId=ecf92b64-6863-4193-8daa-64d0e8d02998&msppId=0&DAP=true#/BillingAccounts/partner-invitationหลังจากลูกค้าเปิด link แล้ว ให้ลูกค้าทำการ login โดยใช้ admin account ของลูกค้า ลูกค้าจะพบข้อความตามรูปด้านล่าง ให้ลูกค้ามาร์ค Yes, I have read and understand…. และคลิ๊ก Authorize CSP
ระยะเวลาในการส่งมอบบริการ (SLA): 1 ชั่วโมงหลังจากได้รับการยืนยันการยกเลิก สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite): 1.จำนวนของ license quota ที่ต้องการยกเลิก ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1.แจ้งยกเลิกทาง ticket หรือ support@netway.co.th อื่นๆ (Others): 1.การยกเลิกจะมีผลทันที 2.หากพ้นจากการยกเลิกแล้ว ข้อมูลจะถูกสำรองเก็บไว้ที่ Microsoft นาน 30 วัน 3.สามารถขอกู้คืนได้ด้วยการส่ง ticket ร้องขอกู้คืนไปยัง Microsoft4.สิทธิ์ในการร้องทั้งหมดต้องมาจาก Admin role เท่านั้น 5.การยกเลิกก่อนครบรอบสัญญาไม่สามารถคืนเงินได้ทุกกรณี