ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1. ส่ง Email คำร้องมายัง support@netway.co.th พร้อมระบุ ชื่อ user ที่ต้องจะเปลี่ยนแปลง (Rename) จากชื่อ user ท่านใดเป็น ชื่อใคร2.กรณีที่ต้องการรับเมล์จากบุคคลอื่นที่ส่งมายังชื่อเก่าอยู่ด้วยในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ก็สามารถแจ้งความต้องการเพิ่มเติมได้พร้อมกัน3.กรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง ผ่าน account Admin สามารถเข้าสู่หน้า Admin console4.เลือก user ที่ต้องการแก้ไขชื่อ หรือ rename5.ทำการ save อื่นๆ (Others): 1.การเปลี่ยนแปลงชื่อผู้ใช้งานนั้น (Rename) ข้อมูลเดิมของคนเก่าจะยังคงใช้งานได้ต่อเนื่องตามปกติ2.การแสดงชื่อผู้ติดต่อ สำหรับบุคคลอื่นจะแสดงชื่อเดิมอยู่ จะต้องแจ้งยังผู้ติดต่อคนอื่นให้ทำการแก้ไขชื่อ (Display name) ฝั่งของตนเองด้วย _____________________________________________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Microsoft, Microsoft 365, G Suite, Zendesk, SSL เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือhttps://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Office365 #Microsoft #Netway Communication
ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you): 1. ส่ง Email คำร้องมายัง support@netway.co.th พร้อมระบุ ชื่อ user ที่ต้องการ ลบออกพร้อมยืนยันการลบข้อมูลทั้งหมดตามข้อ 2 2.การลบ user O365 จะทำการลบข้อมูลใน inbox รวมถึง Share point และ calendar ออกทั้งหมด อื่นๆ (Others): การลบ user ออกนั้น จะทำการลบข้อมูลออกจาก server ของ Microsoft ทั้งหมด
สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite):1.ลูกค้าสามารถเปลี่ยนชื่อ user และ password ได้เองโดยผ่านหน้า Admin Console หรือจะแจ้งให้ทาง Support หรือ ฝ่ายขายทำการเปลี่ยนให้ก็ได้2.รายชื่อ username & password ที่ต้องการขอเปลี่ยน (ในรูปแบบ .csv หรือ .xlsx) ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you):1.ส่งอีเมลแจ้งที่ support@netway.co.th พร้อมแจ้งความรายชื่อที่ต้องการให้เปลี่ยนแปลง อื่นๆ (Others):1.รหัสผ่านสามารถตั้งเป็น auto-generated หรือกำหนดเองได้
Suspend O365 คือการระงับบริการชั่วคราว ส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานรับ-ส่งอีเมลได้ สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite): 1.ทำการยืนยันการชำระเงินกับทาง Netway ทางอีเมล์ support@netway.co.th ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you):1.ระบุวันที่ต้องการให้ Unsuspend2.ทาง Netway จะแจ้งกลับหลังจากทำการ Unsuspend แล้ว อื่นๆ (Others):1.หากบริการ O365 ของลูกค้าหมดอายุแล้วเกิน 3 วันทำการ ทาง Netway จะทำการยกเลิกบริการและทำการลบออกจาก Account Netway ลูกค้าต้องทำการติดต่อกับทาง Microsoft ต่างประเทศด้วยตนเองกรณีที่ต้องการ Unsuspend
ระยะเวลาในการส่งมอบบริการ (SLA): 1 ชั่วโมงหลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงิน สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนขอเปิดบริการ (Pre-requisite): 1.ทำการยืนยันการชำระเงินกับทาง Netway ทางอีเมล์ support@netway.co.th ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทำ (Actions for you):1.ระบุวันที่ต้องการให้ Unsuspend อื่นๆ (Others):1.หากบริการ Microsoft 365 ของลูกคุณหมดอายุแล้วเกิน 3 วันทำการ ทาง Netway จะทำการยกเลิกบริการและทำการลบออกจาก Account Netway ลูกค้าต้องทำการติดต่อกับทาง Microsoft ต่างประเทศด้วยตนเองกรณีที่ต้องการ Unsuspend