สำหรับกรณีที่โครงการการทำ Zendesk Integration และต้องมีการตั้ง API Gateway Server ในเขตของ DMZ นั้น คำนแนะนำในการตั้งค่า Firewall นั้นเป็นดังต่อไปนี้ 

• เครื่อง API ต้องสามารถออก port มาตรฐานได้
• เครื่องในวง VPN network เดียวกัน ต้องสามารถเข้าเครื่อง API port มาตรฐานได้
• กรณีเครื่องจากภายนอก ถ้าต้องการจะเข้าเครื่อง API ต้องผ่าน port ssl 443

โดยทั่วไปแล้ว Implementor จะเข้าไป VPN ไปตั้งค่าให้กับเครื่อง API Gateway ในครั้งแรกก่อนเริ่มทำการ Integrate ระบบเข้ากับ Zendesk หากท่านต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาสอบถามได้ที่ support@netway.co.th