โดเมน คือ ชื่อเว็บไซต์และจุดเริ่มต้นของการไปใช้งานแอพพลิเคชั่นต่างๆ เป็นชื่อที่จำง่าย และสื่อความเป็นแบรนด์ของคุณให้ลูกค้าได้จดจำ
โฮสติ้งเป็นการแสดงเว็บไซต์ในเว็บ เรามีแผนบริการที่รวดเร็วและรองรับได้ทุกความต้องการตั้งแต่บล็อกง่ายๆ ไปจนถึงเว็บไซต์ประสิทธิสูงไม่ว่าคุณจะเป็น นักออกแบบ หรือนักพัฒนาโปรแกรมเราพร้อมตอบโจทย์ของคุณได้ทุกอย่าง
เรียนรู้เพิ่มเติม
Netway คือ Authorized CSP Partner ของ Microsoft มีความเชี่ยวชาญทั้งการใช้งาน ติดตั้ง และบริการ พร้อมให้การสนับสนุนคุณแบบ 24x7
Netway คือ Authorized Partner ของ Google มีความเชี่ยวชาญทั้งการใช้งาน ติดตั้ง และบริการ พร้อมให้การสนับสนุนคุณแบบ 24x7
Netway ยังมีผลิตภัณฑ์อีกหลากหลายให้คุณได้เลือกใช้งานบุคคลเพื่อธุรกิจหรือเพื่อการศึกษา
ขั้นตอนการใส่วีดีโอสามารถดำเนินการได้ตามขั้นตอนนี้ ไปที่ Article > Source Code ใส่ข้อมูลด้านล่างท่านสามารถปรับขนาดได้ ยกตัวอย่างเช่น width: 80%; height: 80%
Question ผู้ใช้สามารถโอน (transfer) ความเป็นเจ้าของ (ownership) ของ Support account ที่สั่งซื้อแล้วได้หรือไม่? Answer หากต้องการเปลี่ยนแปลง Owner ของคุณ ด้วยเหตุผลอันสมควร หรือ Owner นั้นลาออกจากบริษัทหรือพ้นจากความเป็นพนักงานแล้ว กรณีนี้สามารถทำได้ 2 ทาง คือ 1. กรณีที่ Owner ยังคงเป็นพนักงานขององค์กรนั้น Owner สามารถเปลี่ยนแปลงได้ดดยเข้าไปที่ account ของคุณและแล้วคลิกที่ Admin icon () จากนั้นเลือก > Settings > Accounts > Invoices > Account owner แล้วคุณจะสามารถเลือกจาก drop down list ของกลุ่ม admin ที่มี หาก user ใดที่กำลังจะเป็น new owner ของ account แต่ยังไม่เป็น admin หรือ agent เลย owner คนปัจจุบันสามารถเพิ่ม user นั้นเข้าไปแล้วดำเนินการเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก Adding agents and administrators หากคุณต้องการเพิ่ม new user เข้าไปและต้องการให้เป็น account owner แต่ agent ทั้งหมดของคุณมี License ในการใช้งานแล้ว ให้ owner คนปัจจุบันทำการ edit user profile ของตนเพื่อทำการแก้ไข หลังจากเปลี่ยนแปลงแล้ว new owner จะสามารถ reset password ได้หากต้องการ แล้วหากไม่ต้องการเปลี่ยนอีเมลของ current owner profileให้คุณแจ้ง request ไปที่ support@zendesk.com เพื่อขอความช่วยเหลือ 2. กรณีที่ Owner พ้นจากการเป็นพนักงานขององค์กรนั้น คุณต้องส่ง written request (เป็นภาษาอังกฤษ) ไปที่ support@zendesk.com โดยสามารถดาวน์โหลดแบบฟอร์มได้ที่ แบบฟอร์มแจ้งขอเปลี่ยนแปลง Owner (EN Version) (PDF) ข้อมูลเพิ่มเติม https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/226885727-Changing-Support-Account-Ownership https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203661776-Understanding-Zendesk-Support-user-roles ______________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Zendesk ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055 1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Zendesk #NetwayCommunication View File
การเปิดใช้บริการบน Zendesk 1.รายละเอียดบริการ โซลูชั่นด้าน Omni-Channels Customer Services เป็นเทคโนโลยึที่พัฒนาต่อยอดจาก Zendesk ช่วยให้คุณสื่อสารกับลูกค้าได้จากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น Live Chat, Ticket Support, Instant Messaging, Email, Mobile หรือแม้แต่แอพพลิเคชั่นดังอย่างเช่น Facebook, Twitter หรือ Line ก็ได้ โดยที่คุณจะรู้จักลูกค้าของคุณมากยิ่งขึ้น เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนและสร้างความประทับใจในการบริการให้แก่ลูกค้าของคุณ พร้อมเพิ่มยอดขายและผลักดันให้องค์กรเติบโตอย่างรวดเร็วอย่างเช่น Uber หรือ Agoda Zendesk คืออะไร Zendesk เป็นระบบสนับสนุนการให้บริการแบบ Multi-Channel และเป็นระบบแจ้งปัญหาบนเว็บที่นำเสนอโซลูชัันชั้นเยี่ยมในการจัดการระบบแจ้งปัญหาและการให้บริการสนับสนุน ช่วยให้ธุรกิจของคุณยกระดับความน่าเชื่อถือ ในด้านการบริการ มีความยืดหยุ่น และสามารถขยายขนาดการบริการแบบไม่มีขีดจำกัด นอกจากนี้ Zendesk ยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสาร และรับมือกับปัญหาของลูกค้าที่เข้ามาได้อย่างไร้ขีดจำกัด ช่วยให้พนักงานของคุณทำงานร่วมกันง่ายขึ้น อีกทั้งยังสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในการรับบริการ Zendesk ทำอะไรได้บ้าง ช่วยคุณบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าขององค์กรในที่เดียวกันแบบบูรณาการ ซึ่งทำให้การสื่อสารระหว่างองค์กรธุรกิจของคุณ กับลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ต่อเนื่อง และตรงตามลักษณะของลูกค้าแต่ละราย โดยเชื่อมโยงการบริการลูกค้าจากหลายช่องทางไม่ว่าจะเป็น อีเมล์ แบบฟอร์ม เฟซบุ๊ก ทวิตเตอร์ หรือการเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นต่างๆ สามารถรองรับ Mobile communication ได้อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปได้แม้คุณไม่อยู่ในสำนักงานและยังสามารถเชื่อมต่อกับ partner และ customer ได้ในช่องทางเดียวกัน จึงสามารถใช้ได้กับทั้ง B2B และ B2C เช่น Facebook Messenger ,Mobile , In-App, SMS, Phone 2.ขั้นตอนการสร้างชื่อหรือร้องขอ บุคคลทั่วไป ที่มีความต้องการใช้งานบน Zendesk สอบถามความต้องการของลูกค้า ว่ามีความต้องการใช้บริการด้านไหนบ้าง Support,Guide, Chat หรือ Talk 3.ขั้นตอนการสั่งซื้อ สั่งซื้อและชำระเงินผ่านระบบออนไลน์หรือติดต่อกับเซลส์โดยตรงที่เบอร์ 02-055-1095 ชำระค่าบริการเป็นรายปี สามารถทดลองใช้ได้ตั้งแต่ Professional Plan ขึ้นไปเท่านั้น 4.สิทธิในการร้องขอ มี Costumer Account 5.เงื่อนไขในการดำเนินการ ส่งใบเสนอราคาให้ลูกค้า ลูกค้าเซ็นต์ใบเสนอราคากลับมาทาง Fax:0-29122565 ,E-Mail:nwteam@netway.co.th ดำเนินการติดตั้งให้ลูกค้า 6.บริการอื่น Integration and Service Software integration Service Premium Support 7.ข้อห้ามในการใช้บริการ 8.การรับประกัน/คืนเงิน เมื่อทำการสั่งซื้อบริการแล้วไม่สามารถคืนเงินในภายหลังได้ ______________________________________________________________ Netway Communication ให้บริการด้าน Cloud และ IT พื้นฐานสำหรับธุรกิจ เป็นตัวแทนแบรนด์ไอทีชั้นนำมากมาย ทั้ง Zendesk ฯลฯ เรามีเจ้าหน้าที่พร้อมดูแลคุณ 24 ชม. ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ Line : @netway (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://bit.ly/line-netwayFacebook : m.me/netway.offcialTel : 02-055-1095Email : support@netway.co.thWeb Chat : https://netway.co.th/ #ให้เราช่วยคุณเรื่องไอที #การสื่อสาร Netway #มีครบจบที่เดียว #Zendesk #Netway Communication
1. Upload Files ประเภท Document (.doc, .xls, .pdf, .txt อื่นๆ) ใน Ticket ที่ท่านกำลังใช้งาน 2. ใช้เมาส์ลากที่ชื่อไฟล์แนบมายังข้อความบน Ticket ที่คุณใช้งาน 3. ข้อมูลไฟลแนบจะปรากฏบนข้อมูลบนข้อความใน Ticket เพื่อความสะดวกต่อการส่งข้อมูล
วิธีการใช้งานนี้ จะช่วยให้เราสะดวก และรวดเร็วต่อการนำรูปที่ต้องการมาใช้งานบน Ticket และสามารถเลือกใช้ได้ 2 วิธี ดังนี้ วิธีที่ 1 การทำ Copy Image ที่รูปภาพ 1. ไปที่รูปที่ต้องการจะนำมาใส่ข้อมูล และกดคลิ๊กขวา "Copy Image" 2. ไปที่ Ticket ที่ใช้งาน และกดคลิ๊กขวา "Paste" วิธีที่ 2 Clipboard/PrtSn และ Ctrl+V 1. เปิดโปรแกรม Screenshot หรือใช้ PrtScn บนคียบรอด์ของคุณ 1.1 ในกรณีที่ใช้โปรแกรม Screenshot หลังจากทำการ Crop รูปภาพที่ต้องการแล้วให้ทำการคลิ๊กที่ปุ่ม "Copy to Clipboard" 2. ไปที่ Ticket ที่ใช้งาน และกดคลิ๊กขวา "Paste"
Zimbra Email
.png)
.png)
